Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

En TESELLY, la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios son una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en relación con el uso de nuestra plataforma y servicios.

INFORMACIÓN RECOPILADA

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y pago.

Datos de cuenta: Credenciales de inicio de sesión, configuraciones de usuario y preferencias.

Datos de uso: Interacciones con la plataforma, tiempos de acceso y actividad en la aplicación.

Datos de transacciones: Historial de compras, suscripciones y pagos.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.

USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

Prestar y mejorar nuestros servicios.

Gestionar cuentas de usuario y facturación.

Personalizar la experiencia del usuario.

Enviar notificaciones y actualizaciones importantes.

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

TESELLY no vende, alquila ni cede información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

Para proteger la seguridad y derechos de TESELLY y sus usuarios.

Con proveedores de servicios externos que nos asisten en la operación de la plataforma (bajo estrictas condiciones de confidencialidad).

PROTECCIÓN DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceso: Conocer qué datos personales almacenamos.

Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Eliminación: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición: Restringir o limitar el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos en privacidad@teselly.com.

RETENCIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa o según lo requiera la legislación aplicable.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

TESELLY utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios mediante nuestra plataforma o correo electrónico.

CONTACTO

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, los usuarios pueden escribirnos a privacidad@teselly.com.

INTRODUCTION

At TESELLY, the privacy and security of our users’ data is a priority. This Privacy Policy describes how we collect, use, store and protect our users’ personal information in connection with the use of our platform and services.

INFORMATION WE COLLECT

We collect the following types of information:

Personal data: Name, email address, phone number, billing and payment information.

Account data: Login credentials, user settings and preferences.

Usage data: Interactions with the platform, access times and activity within the application.

Transaction data: Purchase history, subscriptions and payments.

Technical data: IP address, browser type, device and operating system.

USE OF THE INFORMATION

We use the information we collect to:

Provide and improve our services.

Manage user accounts and billing.

Personalise the user experience.

Send important notifications and updates.

Comply with legal and regulatory obligations.

SHARING OF INFORMATION

TESELLY does not sell, rent or transfer personal information to third parties, except in the following cases:

To comply with legal obligations or requests from authorities.

To protect the security and rights of TESELLY and its users.

With external service providers who assist us in operating the platform (under strict confidentiality conditions).

DATA PROTECTION

We implement technical and organisational security measures to protect personal information against unauthorised access, loss or alteration.

USER RIGHTS

Users may exercise the following rights over their personal information:

Access: Find out what personal data we store.

Rectification: Request the correction of inaccurate or incomplete data.

Erasure: Request the deletion of their data when it is no longer necessary.

Objection: Restrict or limit the processing of their data.

To exercise these rights, users may contact us at privacidad@teselly.com.

DATA RETENTION

Personal data will be retained for as long as the user maintains an active account, or as required by applicable law.

COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES

TESELLY uses cookies to improve the user experience, analyse site usage and personalise content. Users can manage their cookie preferences through their browser settings.

CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time. Changes will be notified to users through our platform or by email.

CONTACT

For questions about this Privacy Policy, users may write to us at privacidad@teselly.com.